HR 이슈를 해결합니다. 노무 담당자

HR 제도 수립과 개선을 통해 재직자들이 업무에 집중할 수 있도록 노력하고 있어요.

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키다리/레진은 즐거움으로 세상을 연결하는 목표를 가지고 있습니다. 콘텐츠로 사람들의 마음을 움직여 전 세계를 하나로 만드는 것, 저희가 가장 잘하고 싶은 일입니다.

 

기업 인사팀 속 인사 담당자들은 채용부터 평가, 보상, 조직문화, 교육 등 재직자의 입사부터 퇴사까지의 전 과정을 함께하는 포지션이라고 할 수 있습니다. 

 

그중에서 회사와 재직자 간 또는 재직자 간에 발생하는 이슈를 다루는 ‘노무’ 담당자들은 근로기준법 등 노동법적으로 고려해야 하는 부분이 정말 많은데요, 관련한 이슈가 발생치 않도록 선제적으로 예방하고, 해결하는 노무 담당자를 소개합니다!

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Q. 안녕하세요! 간단한 자기소개 부탁드려요.

• 안녕하세요. 키다리스튜디오 인사지원팀에서 노무 업무를 담당하고 있는 이장현입니다. 현재 키다리스튜디오와 레진엔터테인먼트 직원들의 노무와, 전사 인사 제도 기획 및 개선도 함께 수행하고 있습니다. 

 

Q. 노무 포지션을 선택하신 이유가 궁금해요.

• 저는 대학교 시절 산업심리학(Industrial Psychology)을 전공했는데요, HR(Human Resources) 관련된 전공으로, 4년 동안 인사 관련 전공을 집중적으로 배울 수 있었어요. 특히 다양한 HR 포지션 중에서도 노무 업무(ER, Employee Relation)가 재직자의 고충을 해결하면서도 회사에 보탬이 되는 성취감이 큰 포지션이라고 생각하여 공인노무사 자격증을 취득하게 되었습니다. 🙂

 

Q. 종합 콘텐츠 기업인 키다리스튜디오에 입사하신 계기가 있으실까요?

• 키다리스튜디오에 입사하기 전에는 전통적인 제조업에서 근무했었어요. 노무사 커리어적으로는 우리나라 산업 특성상 제조업계가 더 다양한 일을 경험할 수도 있겠지만, 저는 변화가 많고 빠르게 성장하는 콘텐츠 업계만의 노사관계도 다루어 보고, 새로운 HR제도를 기획하며 커리어를 발전시키고 싶었습니다. 안정성 보다는 변화 속에서의 성장을 선택한 거죠. 😀
• 또 콘텐츠 산업의 확장 가능성이 높다고 생각해서, 한국의 또 다른 대표 산업이 될 수 있다는 기대감을 갖고 선택하게 되었습니다. 

 

Q. 제조업에서 근무하셨으면 키다리스튜디오와 근무 분위기가 조금 달랐을 것 같아요!

• 무엇보다 자유로운 조직문화, 수평적인 의사소통 방식이 가장 큰 차이인 것 같아요.
• 첫 출근날 제가 정장을 입고 출근했는데 모두가 놀랐던 게 기억나요, 정장을 입고 출근한 사람이 전사에 저 혼자였던 거죠 (웃음)  복장뿐만 아니라, 서로 ‘님’ 호칭으로 소통하는 부분도 처음에는 낯설었지만 지금은 만족하고 있습니다. 

 

 

Q. 담당하는 ‘노무’ 업무에 대해서 구체적으로 설명 부탁드려요.

• 노무는 일반적으로 직원과 회사간 또는 직원 간 등 전사적으로 발생하는 다양한 이슈를 다루는 업무라고 할 수 있어요. 
• 회사에 노동법적으로 문제가 생길 여지가 있다면 이를 선제적으로 개선하여 예방하기도 하고, 발생한 이슈에 대해서는 원만하게 해결해 나가는 업무입니다.

 

Q. 책임감이 정말 큰 업무네요, 포지션의 장점이 궁금해요!

• 제도를 기획할 때 전사 차원에 영향력을 미치고 운영되는 점에서 성취감이 큰 포지션이에요. 하지만 그만큼 책임감도 막중합니다. 실수가 생기면 단순 혼란이 아닌 법적 문제가 발생할 수 있는 분야이기 때문에 사전에 오류를 방지하기 위해서 신중을 기하고 있어요 😂

 

Q. 포지션에 필요한 역량을 소개해주세요.

• 첫 번째는 노무 지식이에요. 물론 공인 노무사 자격증을 취득하는 방법이 전문성은 가장 높을 수 있겠지만, 관련 법을 꾸준히 공부하고 실무와 연계하며 공부하면 ER 업무에 큰 도움이 됩니다. 
• 두 번째는 커뮤니케이션 스킬인데요, 단순히 의사소통을 잘하는 것이 아닌 법령과 같은 명확한 사실을 정확하고 친절하게 전달하는 역량이 중요합니다. 결국 재직자들과 노무 관련하여 소통하는 것이기 때문에 상대방의 입장에서 고민해 보는 게 중요해요. 

 

 

Q. 근무하시는 ‘인사지원팀’은 어떤 곳인가요?

• 인사지원팀은 키다리스튜디오와 레진엔터테인먼트의 인사 제도 기획 및 운영 그리고 총무 업무를 총괄하는 부서입니다. 
• 재직자들에게 안정적인 인사 제도를 제공하여 HR 관련된 불편함을 겪지 않도록 지원하는 목표를 가지고 있어요. 

 

Q. 장현님이 인사지원팀에서 추가로 담당하시는 업무도 있을까요?

• 그럼요. 한 포지션만 담당하면 HR이 운영되는 프로세스에 대한 이해도가 낮아지기 때문에, 여러 업무에 참여하고 있어요..
• 최근에는 HR제도 기획의 하나로 내부 ‘GBP (Global Business Program)’을 기획했었는데요, 키다리스튜디오와 사업적으로 연계도가 높은 국가를 선정하여 출장제도를 비즈니스 프로그램화 하였어요. 저희가 진출했거나, 진출 가능성이 높은 국가는 재직자들의 출장이 잦기 때문에 출장 제도를 고도화한 거죠.
• 키다리스튜디오는 글로벌 종합 콘텐츠 기업으로 나아가고 있기 때문에 글로벌로 활용할 수 있는 인사 제도를 고민하고 있습니다. 🙂

 

Q. 가장 성취감을 느끼신 순간이 궁금해요.

• 최근 태국 GBP 프로그램을 만든 경험이 기억나는데요, 상반기에 2번의 태국 출장을 다녀오면서 현지 플랫폼 사업에 대해 배우고, NHN 태국 코미코를 인수하는 과정에서의 인력 관리에 인볼브 하면서 크게 성장했다고 생각합니다.

 

Q. 인사지원팀에서 주시하고 있는 노동법 이슈나 개선 예정인 제도가 있을까요?

• 키다리스튜디오는 여성 근로자가 많은 회사이기 때문에 여성근로자에게 적용되는 다양한 법률을 늘 주시하고 있어요. 발 빠르게 회사 제도에 적용시켜 근로자들이 피해받지 않도록 하기 위함이죠.
• 또 상시근로자 수가 늘어남에 따라서 적용되는 노동법이 추가되고, 더욱 복잡해지기 때문에 다양한 방면에서 이슈가 발생치 않도록 선제적으로 고민하고 있습니다. 🙂

 

 

Q. 노무업무는 선제적으로 예방하는게 무엇보다 중요할 것 같아요, 이러한 경험도 있으실까요?

• 2022년도에 시용 제도를 개선했는데요, 근로자가 입사 후 시용 기간 동안 혼란을 겪지 않도록 어떤 기준으로 얼마동안 평가를 받는지 등을 확실히 알 수 있도록 제도를 개선하여, 향후 이와  관련한 이슈가 발생하는 것을 최소화하였어요.

 

Q. 인사팀뿐만 아니라 직책자 분들에게도 노무 이슈는 큰 문제인데요, 혹시 공유하고 싶으신 팁이 있을까요?

• ‘대화’를 권장하고 싶어요. 생각보다 인간적인 소통이 문제를 해결하는 경우가 많아요. 결국에는 사람 간의 이슈이기 때문에 적극적인 태도로 서로 대화하다면 입장을 이해할 수 있기 때문에 적극 권장드립니다. (웃음)

 

 

Q. 앞으로의 커리어 계획이 궁금해요!

• 업무적으로는 지금은 노무를 주 업무로 담당하고 있지만, HR 전 업무를 경험해 보고 각 분야에서 전문성을 쌓고 싶어요. 현재 회사에서 재직자 대상으로 노무 교육을 진행하고 있는데요, 이 경험을 살려 교육 제도를 기획하는 것도 재밌을 것 같아요. (웃음)
• 개인적으로는 신뢰받는 인사담당자가 되고 싶네요. 일을 잘 처리해서 신뢰받을 수도 있겠지만, 개인적으로도 믿을 수 있는 동료가 되고 싶어요.

 

Q. 인사지원팀에 입사를 희망하시는 분들에게 한 말씀 부탁드려요 🙂

• 인사지원팀은 개인이 돋보이기보다는 원팀으로 함께하는 부서예요. 서로 상호보완하면서 전체적인 HR 프로세스를 함께 운영하고 있습니다.
• 협업을 통해 전반적인 HR 업무를 경험하여 전문가로 성장하시고 싶은 모든 분들을 환영합니다!